またやらかした。うちの部署。
先日に引き続き、立て続けの重大障害。
昨日の話。
問い合わせがあったのは午前中。
原因が判明したのは午後。
(これがそもそも遅すぎる。)
部長来客中。
課長居眠り中。
担当うろたえるだけ。
結果、部長が戻るまでの間、俺が課長と担当を
怒鳴りつけて応急処置と対応。
ほかのみんなにも手伝ってもらって、昨晩はひと段落。
本格的な対応は今朝から。
そして今朝、就業5分前に出てきた担当。
「ほかのお客さんに出さなきゃならない資料があるので、
午前中はちょっと作業から外してください。」
...は?
「優先事項があるなら仕方ない」と部長。
...あぁ?
そしてまた俺がキレる。
「なぜ昨日残って進めなかった?なぜ今朝、早めに出てこなかった?
5分前に出てきた人間の言うことじゃねぇ!考え直せ。意識変えろ!!」
夕方から部長と課長を別室に誘導してすべてぶちまけた。
・担当者がポンコツ過ぎる
・技術力以前にヒューマンスキルが不足している
・課長は職場で寝るな
・部長は厳しさが足りない
などなど。
1時間近くにわたって説教。
もうホンマに何とかして。
嫌だ。こんなポンコツにまみれて仕事するの。
貧すれば鈍するとはまさにこのことですか?
こんな人たちと仕事してると自分の感性まで鈍くなりそう。
どうしたらいい?
- 2012/07/03(火) 21:46:15|
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